探索又好又快發(fā)展之路
遼寧省建平威遠保安服務(wù)有限責任公司前身是建平縣公安局直屬的萬通保安服務(wù)中心。2010年7月，經(jīng)遼寧省公安廳批準，萬通保安服務(wù)中心改制為民營保安公司。一年多來，公司抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，努力提升服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，全面提升保安隊伍素質(zhì)，在經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、機構(gòu)建設(shè)等方面取得了一定成績，得到了各界的認可。
一、夯實基礎(chǔ)，完成架構(gòu)調(diào)整。公司成立后，穩(wěn)妥起步、逐步推進，在一年時間里完成了職能轉(zhuǎn)制的架構(gòu)調(diào)整，吸納高層管理人員4名，完善了內(nèi)部管理機制，成立了黨支部、武裝部，健全了工會組織，完善了財務(wù)部、行政部、業(yè)務(wù)部、風險評估部、車輛管理部、技防服務(wù)中心、督察大隊、崗勤大隊、特勤大隊、校園保安大隊、消防保安大隊等服務(wù)機構(gòu)。公司投資1500余萬元建成了保安員培訓(xùn)基地和辦公大樓，完善了配套設(shè)施，改善了辦公環(huán)境，提升了公司的影響力。
二、完善制度，規(guī)范企業(yè)管理。針對改制初期規(guī)章制度相對滯后的實際，本著“以人為本”的管理理念和“實用、配套、規(guī)范、科學”的建設(shè)原則，公司相繼出臺了《保安員管理制度》、《保安員培訓(xùn)制度》、《保安員獎懲制度》、《保安員淘汰制度》、《保安員行為規(guī)范》等19項內(nèi)部規(guī)章制度，并經(jīng)職工代表大會審議通過，使之成為合法有效的規(guī)定，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為和保安員服務(wù)行為，使公司的各項管理工作做到有章可循。
公司督察大隊充分發(fā)揮監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)職能，采取定期檢查、隨機檢查、突擊檢查、反復(fù)檢查等方式，糾正工作偏差，發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象及時處理，全面規(guī)范保安員在崗行為，使公司管理制度得到很好的落實，提升了保安隊伍素質(zhì)，樹立了良好的保安服務(wù)形象。2011年初，公司推出了以“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”為內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)活動，用先進的企業(yè)文化來規(guī)范企業(yè)及其員工的服務(wù)行為，調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)富有生機與活力，增強企業(yè)的競爭力。
三、開拓市場，加快企業(yè)發(fā)展。為迅速開拓市場，公司在加大企業(yè)宣傳、樹立良好形象、規(guī)范服務(wù)行為、拓展服務(wù)職能等方面狠下工夫，取得了不錯的成績。目前，保安員數(shù)量由改制初期的60余名發(fā)展到350余名，人防客戶由原來的18家發(fā)展到50余家，發(fā)展技防聯(lián)網(wǎng)報警客戶40余家，在鄰縣喀左、凌源成功建立了分支機構(gòu)。公司采取逐月下發(fā)客戶反饋意見表、定期到客戶單位走訪等方式，掌握一線保安員的工作情況，針對客戶單位提出的意見和建議，認真分析研究，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，得到了客戶單位的充分認可，提升了企業(yè)的公信力。
四、建設(shè)隊伍，發(fā)揮輔警作用。面對當前社會治安狀況的新形勢，為參與社會管理，充分發(fā)揮保安的輔警作用。公司在成立之初就組建了特勤大隊，大隊實行軍事化管理，裝備精良，后勤保障到位。同時，通過吸納各類專業(yè)人才，提高特勤隊伍的整體素質(zhì)。這支隊伍機動靈活、訓(xùn)練有素，無論是在繁華的商業(yè)區(qū)，還是在偏僻的工礦企業(yè)，只要有突發(fā)事件發(fā)生，他們都會及時出現(xiàn)，成為公安機關(guān)的得力幫手，有效地緩解了當?shù)毓矙C關(guān)警力不足的問題，得到了建平縣政府的表彰，并多次受到建平縣公安局的嘉獎。
今后，威遠保安服務(wù)有限責任公司將繼續(xù)積累保安工作經(jīng)驗，與各地保安公司相互交流，取長補短，探求一條又好又快的發(fā)展之路。
